Villa la Angostura: Escuchar y contener en medio de las cenizas

De 10 a 24, un equipo de psicólogos asisten personalmente y por teléfono a aquellas personas y voluntarios afectados por la emergencia volcánica.

Villa La Angostura > Un grupo de psicólogos locales decidió poner el oído para contener a las personas y los voluntarios afectados por la emergencia volcánica.

El grupo se constituyó dos días después de la erupción del complejo volcánico Cordón Caulle, recordó Mirna Gómez, una de las ocho profesionales que comenzaron a participar de esta experiencia.

El servicio funciona todos los días desde las 10 hasta las 24 en la Casa de la Cultura, donde se encuentra el Comando de Operaciones de Emergencia.

Cada psicólogo y colaborador dona dos horas de su tiempo para atender los requerimientos telefónicos o el de las personas que se acercan hasta la pequeña sala donde fue montado el servicio de ayuda y contención.

Mirna comentó que hay personas solas que viven en lugares alejados a los que se les hace un seguimiento permanente para ver cómo están. Indicó que tienen 19 personas externas.

Explicó que en todas las catástrofes se espera una reacción 72 horas después de ocurrido el hecho. La profesional señaló que en esa etapa aflora la angustia y el pánico. Y algo de eso pasó en esta localidad.

Mirna dijo que la primera semana lo que más angustia generaba en las personas que llamaban al servicio, “era la incertidumbre de cuánto tiempo iba a durar la lluvia de cenizas”.

Observó que la catástrofe disgregó familias, “porque muchas mujeres se fueron a otras localidades con los hijos y los maridos se quedaron a cargo de las casas”.

Observó que esa situación provoca, en algunas personas, “culpa y la angustia de sentir que abandonó el lugar”.

También comentó que hubo una especie de “condena social" hacia los "que vinieron a hacer la plata y cuando las papas queman se fueron”. Dijo que tuvieron que implementar talleres en algunos sectores de la villa porque "a la gente le incomodaba charlar por teléfono”.

El servicio funciona en los barrios Margaritas, Puerto Manzano, Piedritas, coordinado por el psicólogo Fernando Esviza, y Calafate, a cargo de Gómez.

Explicó que el objetivo es compartir y hablar de las emociones y no quedarnos sólo en la emergencia, porque “la gente no salía de las casas y se recomendó charlar con los vecinos”.

También asisten a voluntarios que sienten “la frustración de limpiar y al otro día volver a limpiar porque otra vez estaba todo lleno de cenizas”.

Consideró que “esto va a ser a mediano y largo plazo, y no termina con levantar el alerta roja”.